ULTIMVIEW RESPONSIBLE DISCLOSURE

Bij Ultimview vinden wij de veiligheid van onze systemen – ons netwerk en onze producten – erg belangrijk. Ondanks onze zorg voor de beveiliging van onze systemen kan het voorkomen dat er toch een zwakke plek is. Indien u een zwakke plek in één van onze systemen heeft gevonden, dan horen wij dit graag, zodat we zo snel mogelijk maatregelen kunnen treffen.

Zwakke plekken kunnen op twee manieren worden ontdekt: per ongeluk als onderdeel van het reguliere gebruik van de digitale omgeving, of bewust door te zoeken naar een zwakke plek in de beveiliging (met geautomatiseerde tools). Ons beleid voor responsible disclosure is geen uitnodiging om ons bedrijfsnetwerk uitgebreid actief te scannen om zwakke plekken te ontdekken. Wij willen graag met u samenwerken om onze klanten en onze systemen beter te kunnen beschermen.

Wij vragen u:

  • Uw bevindingen zo snel mogelijk te mailen naar securityonderwijs@topicus.nl,
  • Geen geautomatiseerde tools of scan-software te gebruiken voor het zoeken van zwakheden,

  • Nooit niet-technische aanvallen te proberen zoals bijvoorbeeld social engineering of phishing toe te passen,

  • Het probleem niet te misbruiken door bijvoorbeeld meer data te downloaden dan nodig is om het lek aan te tonen of gegevens van derden in te kijken, verwijderen of aanpassen,
  • Het probleem niet met anderen te delen totdat het is opgelost en alle vertrouwelijke gegevens die mogelijk onverhoopt zijn verkregen via het lek direct te wissen,
  • Geen gebruik te maken van hacking tools die de beschikbaarheid van onze systemen negatief beïnvloeden zoals SPAM of DDOS-tools,
  • Voldoende informatie te geven om het probleem te reproduceren zodat wij het zo snel mogelijk kunnen oplossen. Meestal is het IP-adres of de URL van het getroffen systeem en een omschrijving van de kwetsbaarheid voldoende, maar bij complexere kwetsbaarheden kan meer nodig zijn.

Wat wij beloven:

  • Wij reageren binnen 3 werkdagen op uw melding met onze beoordeling van de melding en een verwachte datum voor een oplossing,
  • Als u zich aan bovenstaande voorwaarden heeft gehouden zullen wij geen juridische stappen tegen u ondernemen betreffende de melding,
  • Wij behandelen uw melding vertrouwelijk en zullen uw persoonlijke gegevens niet zonder uw toestemming met derden delen tenzij dat noodzakelijk is om een wettelijke verplichting na te komen. Melden onder een pseudoniem is mogelijk,
  • Wij houden u op de hoogte van de voortgang van het oplossen van het probleem,
  • In berichtgeving over het gemelde probleem zullen wij, indien u dit wenst, uw naam vermelden als de ontdekker, en
  • Als dank voor uw hulp bieden wij Beloningen worden alleen uitgekeerd aan inwoners van de EU / EER een beloning aan voor elke melding van een ons nog onbekend beveiligingsprobleem. De grootte van de beloning bepalen wij aan de hand van de ernst van het lek en de kwaliteit van de melding met een minimum van een waardebon van €50,-. Hierbij geldt wel dat deze beloning in beginsel alleen toegekend kan worden aan personen die woonachtig zijn in de Europese Unie. 

Wij streven er naar om alle problemen zo snel mogelijk op te lossen en wij worden graag betrokken bij een eventuele publicatie over het probleem nadat het is opgelost.

Met dank aan Floor Terra voor zijn voorbeeldtekst op http://responsibledisclosure.nl/